Política de privacidade

A Piu, CNPJ 26.459.627/0001-07, cuida das informações que você compartilha ao navegar, comprar ou falar com a gente. Se quiser entender ou pedir algo sobre seus dados pessoais, escreva para comercial@piusuplementos.com.br.

Quais dados usamos

Para fazer uma compra, a loja solicita dados de contato, identificação, entrega e cobrança, como nome, e-mail, telefone, CPF e endereço. Também registra produtos escolhidos, preços, cupons, frete, forma de pagamento e andamento do pedido. Se você criar uma conta, esses dados ajudam a acessar seu histórico e preencher compras futuras. Avaliações e mensagens enviadas à Piu também podem ser guardadas.

O formulário de contato pede nome completo, e-mail, celular e mensagem. A navegação pode gerar dados técnicos, como endereço IP, informações do dispositivo, produtos visualizados e cookies.

Para que usamos

Usamos esses dados para concluir e entregar pedidos, processar e conferir pagamentos, responder solicitações, cuidar de trocas e devoluções, proteger a loja contra uso indevido e cumprir obrigações legais. Quando você recebe comunicações comerciais da Piu, pode deixar de recebê-las pelo link de descadastro da própria mensagem. Mensagens necessárias sobre um pedido podem continuar chegando.

Com quem os dados podem ser compartilhados

A equipe da Piu que atende pedidos e clientes pode consultar os dados necessários para separar produtos, enviar compras, processar reembolsos e responder você. A loja funciona com WordPress e WooCommerce. Conforme a opção escolhida, dados necessários à cobrança podem ser processados pelo Mercado Pago, no Pix, ou pela AppMax, no cartão e no boleto. Dados de entrega podem ser usados pelos Correios e pela Loggi para cotação e transporte.

A Piu também utiliza serviços de hospedagem, atendimento e comunicação, além de ferramentas de medição e publicidade como Klaviyo, Google, Meta e Hotjar. Cada serviço atua para a finalidade correspondente e possui suas próprias informações de privacidade.

Cookies e navegação

Alguns cookies são necessários para manter o carrinho, a sessão e o checkout funcionando. Outros podem apoiar medição, melhoria do site e publicidade. Você pode escolher as categorias opcionais no aviso de cookies da CookieYes. As ferramentas presentes no site e suas categorias serão revistas periodicamente.

Por quanto tempo os dados ficam guardados

Não há um prazo único para todos os dados. Pedidos, avaliações e mensagens podem precisar ser mantidos para atendimento, obrigações fiscais e contábeis ou exercício de direitos. A loja não tem hoje um prazo automático de exclusão configurado para contas e pedidos no WooCommerce. Pedidos de acesso, correção ou exclusão são analisados conforme a finalidade dos dados e as hipóteses legais de conservação. Para saber o critério aplicável ao seu caso, fale com a Piu pelo e-mail acima.

Suas escolhas e seus direitos

Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção e informações sobre compartilhamentos. Também pode solicitar anonimização, bloqueio, exclusão ou revogação de consentimento nas situações previstas na legislação. Escreva para comercial@piusuplementos.com.br. Podemos pedir dados suficientes para confirmar sua identidade antes de responder, para evitar acesso indevido.

Atualizações

Quando esta página mudar, a data no início será atualizada. Mudanças relevantes poderão ser comunicadas pelos canais da Piu.